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Preguntas frecuentes:

P: Después de la compra, ¿cuánto tiempo tarda en enviarse y cuánto tiempo tarda en llegar?
R: En circunstancias normales, el paquete se enviará dentro de 1 a 3 días y lo último será en 5 días.

P: ¿Esto se ajustará a mi coche y será compatible con estas características?
A: Tenemos una introducción sobre la consola central del coche original en nuestro sitio web, y también puedes enviar la foto de la consola central del coche original y el año del modelo a nuestro servicio de atención al cliente para confirmación y consulta.

P: ¿Se puede descontar el precio del producto?
A: Nuestros productos tienen un precio de venta al público fijo (y además, el mejor precio), y hay cupones disponibles en la página de la tienda.

P: ¿Por qué no respondes a mi pregunta?
R: Porque nuestro horario es diferente. Probablemente no estemos junto al ordenador. Pero nuestro servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible después de ver su información.

1: Sobre la entrega
El producto se enviará en un plazo de 1 a 5 días después del pago. Tras el pago, tarda entre 12 y 48 horas en confirmar el pago para garantizar la seguridad del canal del agente. Tenga la seguridad de que, una vez aprobado, enviaremos el producto lo antes posible.
El paquete enviado desde será recogido por el equipo de logística de . El paquete del producto se envía directamente desde al cliente. Después de que el paquete sea enviado, la información de seguimiento del paquete se puede verificar en el sitio web oficial de la logística relevante. Puede ver los detalles de seguimiento de ventas en el sitio web de la oficina de correos local.
①. Entrega global (excepto para algunos países sensibles).
②. Solo enviamos a direcciones de pedido confirmadas. La dirección de su pedido debe coincidir con su dirección de entrega.
③. El tiempo de envío lo proporciona la empresa de transporte y no incluye fines de semana ni días festivos. El tiempo de envío puede variar, especialmente durante los días festivos.
④. Preste atención a las notificaciones por SMS o correos electrónicos relevantes sobre el despacho de aduanas y revise la información logística para cooperar con el despacho de aduanas. Si no recibe el producto dentro del tiempo de envío, póngase en contacto con nosotros. Rastrearemos el envío y le responderemos lo antes posible.

2: Términos de garantía posventa del producto:
①. Período de garantía del producto: 12 meses
Esta garantía no se aplica a daños causados ​​por humanos, mal uso, abuso o modificación del producto.
Si tiene un problema dentro de los 30 días posteriores a la recepción e instalación del producto, puede ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente en línea para resolverlo. Si el problema no se puede solucionar y la máquina necesita ser reemplazada, podemos reemplazarla por una nueva de forma gratuita. (El costo de envío a la fábrica corre a cargo del comprador, y el costo de envío desde la fábrica hasta usted corre a cargo del vendedor).
②. Si tiene un problema con el producto dos meses después de recibirlo o dentro de un año, le proporcionaremos garantía gratuita y pagaremos las piezas de repuesto. El comprador asume el costo de envío. Pero, por favor, póngase en contacto con nuestro personal de servicio al cliente para confirmar la causa del problema.
③. Los accesorios tienen una garantía de 3 meses (excluyendo regalos, daños humanos o errores de instalación).
④. Después de la instalación del producto: Si encuentra algún problema durante el uso, puede ponerse en contacto con nuestros técnicos de servicio al cliente en línea para resolverlo.
⑤. Una vez que el producto exceda el período de garantía de 1 año, si se requieren reparaciones, el comprador deberá asumir los gastos de envío de la reparación posventa.

3. Sobre los términos de devolución y cambio:
①. Al recibir el producto: el comprador está obligado a revisar cuidadosamente el embalaje antes de firmar la recepción. (Si encuentra algún problema anormal, por favor, tome una foto y envíela a nuestro personal de atención al cliente en línea, incluyendo la apariencia de la caja de embalaje).
Una vez que se firma el paquete, se considera intacto.
②. Devolución y reembolso
Se admite la "devolución incondicional de 7 días". Sin embargo, la devolución por parte del comprador no puede afectar las ventas secundarias del producto por parte del vendedor, y el comprador paga los gastos de envío ocasionados por la devolución. Por favor, siga el principio de responsabilidad.

4. Sobre la retroalimentación
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros con antelación y haremos todo lo posible para ayudarle a resolverla lo antes posible. Además, si está satisfecho con el producto después de recibirlo y probarlo, déjenos una buena reseña, gracias.

Después de realizar un pedido a través de nuestro sitio web, significa que usted acepta todas las políticas mencionadas anteriormente.