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Sobre el servicio postventa:
Si hay algún problema después de recibir los productos, dénos la oportunidad de servirle.Por favor, no abras la disputa.La disputa es gestionada por la plataforma.La plataforma no es profesional y no puede resolver sus problemas fundamentales.Por favor, confíe en nosotros.Por favor, contáctenos lo antes posible a través de . Debido a la diferencia horaria, le responderemos en un plazo de 12 horas.

Preguntas frecuentes 
P: ¿Qué puedo hacer para un envío más rápido?
A: Por favor, asegúrate de ingresar correctamente tu número de teléfono (móvil), código postal y dirección de entrega en el sistema de pedidos de . Cualquier información incorrecta retrasará el envío del pedido, el despacho de aduanas y el tiempo de entrega local.Después de realizar el pedido, envíenos la información detallada de su automóvil para verificar y evitar errores.Preste atención al mensaje enviado desde y responda lo antes posible para un envío más rápido.

P: ¿La versión 4G es compatible con mi tarjeta SIM local?
A: Es compatible con las siguientes bandas
2G: GSM900 (Banda 8); DCS1800 (Banda 3); CDMA (Banda C0)
3G: DT-SCDMA (Banda 34); WCDMA (Banda 1); CDMA2000 (Banda C0)
4G: DT-LTE (Banda 39/40/41); FDD-LTE (Banda 3); FDD-LTE (Banda 3); TD-LTE (Banda 40/41)

P: ¿Por qué no tienen un manual de usuario en papel?
A: Hemos dejado de utilizar el manual de usuario impreso tradicional durante muchos años, ya que no hay forma de mostrar videos ni una gran cantidad de fotos en manuales en papel.La actualización del producto también es muy rápida.Le dejaremos el enlace de descarga de la guía de instalación y operación en el sistema de mensajes de aliexpress después de enviar el pedido.Por favor revise todos los archivos cuidadosamente cuando reciba el paquete.Hay una tarjeta de garantía con contacto de soporte técnico en el paquete.Si necesita ayuda, contáctenos en cualquier momento.

P: ¿Cómo puedo obtener soporte técnico?¿Puedo actualizar el sistema Android?
A: Por favor, contacte con el soporte técnico indicado en la tarjeta de garantía o deje un mensaje en el sistema de .Nos comprometemos a responderle dentro de las 24 horas debido a la diferencia horaria.Actualizaremos el sistema para corregir algunos errores de vez en cuando. Por favor, haz clic en el ícono “SEGUIR” para seguir la tienda oficial de JMCQ y recibir automáticamente la información de las actualizaciones.

P: ¿Me preinstalarán el mapa de navegación?¿Cómo puedo actualizarlo?
R: Precargaremos el mapa Navitel según el país de destino para la prueba (actualizaremos los datos del mapa cada julio, si lo necesita, contáctenos para obtener el enlace de descarga).Puede descargar e instalar su aplicación de navegación local desde Google Play Store. Si no funciona, contáctenos.

P: ¿Cuál es el beneficio de la valoración de 5 estrellas?
R: Después de recibir el producto y que todo esté bien, confirme el pedido y denos una calificación de 5. Si puedes compartir las fotos en aliexpress, ampliaremos tu garantía a 2 años. Si tiene algún problema o sugerencia o necesita ayuda, contáctenos por mensaje o correo electrónico, nos comprometemos a responderle dentro de las 24 horas. Nuestro servicio es de por vida. Comuníquese con nosotros antes de dejar un comentario negativo y neutral o abrir una disputa, solo la comunicación puede resolver sus problemas. Siempre estamos listos para mejorar.