El envío se organizará en un plazo de 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago, siempre y cuando se haya verificado la información del comprador y la dirección de envío.Por favor, proporcione el código postal correcto y un número de teléfono válido para evitar retrasos en el envío.

1) Normalmente enviamos los productos a través de DHL, FedEx o EMS; elegimos la opción más económica para usted.

2) Si el comprador necesita que el paquete se entregue a través de una empresa de mensajería específica u otro servicio de entrega urgente, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para ajustar el precio antes de realizar el pago.

3) Los paquetes pequeños de hasta 2,0 kg suelen enviarse por correo postal de o de Hong Kong.

4) No se incluye el cargo por zona remota; para las direcciones que figuran en las zonas remotas del sitio web de DHL/UPS, se aplicará un cargo adicional de 40 dólares estadounidenses.

Impuesto de importación:

No nos hacemos responsables de ningún impuesto de importación, arancel aduanero o retraso en los trámites aduaneros.Si el paquete nos es devuelto debido a que el comprador se niega a pagar las tarifas mencionadas, NO lo volveremos a enviar hasta que el comprador haya pagado dichas tarifas y cubra TODOS los gastos de devolución y reenvío.El comprador no puede cancelar el pedido ni solicitar un reembolso por los motivos mencionados anteriormente.

Devoluciones y garantía:

Todos los artículos son nuevos, directamente de fábrica.En caso de que reciba un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción.Le reembolsaremos el importe o le reemplazaremos el producto.

Se puede reparar el producto si se devuelve dentro de un año a partir de la fecha de compra.

Es responsabilidad del cliente pagar los gastos de envío de la devolución y enviar el artículo de vuelta a nosotros.Lo devolveremos a nuestro cargo.

Todas las devoluciones deben ser confirmadas por nuestro personal de atención al cliente. No nos hacemos responsables de ningún paquete devuelto sin previo aviso.

En caso de devoluciones de productos que no presenten defectos, se aplicará una tarifa administrativa.

Ofrecemos una garantía de fábrica de UN año (los accesorios no están incluidos).

La garantía se anulará a partir de:

(1) Daños causados por: desgaste excesivo, suciedad, uso indebido, instalación o funcionamiento incorrectos, negligencia o accidente.

(2) Cualquier daño causado por un embalaje inadecuado cuando los compradores nos devuelven el artículo.

(3) Si el artículo fue desmontado o reparado por una persona no autorizada.

Comentarios:

La satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal.Si está satisfecho con nuestros productos y servicios, le agradeceríamos que nos dejara una valoración de 5 estrellas.

Si tiene algún problema o pregunta, póngase en contacto con nosotros antes de iniciar una disputa o dejar cualquier tipo de comentario.

Se responderá a todos los mensajes o correos electrónicos en un plazo de un día hábil. Si no recibe nuestra respuesta, le rogamos que reenvíe su correo electrónico o su queja a nuestro gerente.